公司召开接诉即办10月考核周期调度会
11月13日，公司召开接诉即办10月考核周期调度会。领导班子成员、各部门负责人参加会议，会议由党委副书记、董时焰主持。
会上，综合办公室通报了国资系统接诉即办调度会会议精神，公司各部门10月考核周期接单数量、成绩排名，针对办单过程中存在的细节问题，接诉即办专员张蕾向与会人员开展政策解读，工单办理要点、材料上传、剔除注意事项等培训指导。
会议最后，领导班子成员针对存在问题，提出五点工作要求：一是扛起责任担当。各项目部要定期召开内部经验分析会，互相学习、总结经验；二是加强横向交流。各项目部要主动对接属地街道、居委会，多沟通交流，认真办好每一个工单；三是规范办结工单。各项目部经理要严格把关，针对诉求内容严格对照办理；四是强化未诉先办。各项目部要依托业主微信群等，及时反馈业主合理诉求，力争未诉先办；五是严肃绩效考核。综合办公室要求细化年终考核细则，奖罚分明，考核依据作为干部职工晋升调级、评优评先、薪酬调整等主要参考依据。
在公司各部门努力下，11月考核期公司各项目部接诉即办双派双考取得优异成绩，综合成绩69.36分，原始解决率62.26%、满意率70.57%，排名前三名的项目部分别为：重聚园项目部92.31分、南宫项目部90分、八角项目部74.74分，特此提出表扬。
