尽心尽责情系业主 热心服务暖至人心
1月16日,八角北里一位业主家的老人从医院痊愈出院,本是令人高兴的事,回家时却遭遇了难题。老人的子女也已年近70岁,无法帮助将老人送到楼上,面对行动不便的老人,一家人在自家门口焦急万分,不知所措。紧急时刻,盛景嘉和物业学雷锋服务队挺身而出。服务队迅速安排了三名秩序维护员,小心翼翼地将老人从车上抬下,一步一步稳稳地往楼上走去,将老人平安送回了家。这份及时又贴心的帮助,让业主深受感动。为表达感激之情,业主特意赠送了锦旗。业主感慨道:“要不是物业帮忙,真不知道该怎么办了。在这紧急关头,是物业的热心肠让我们顺利回了家。”
近日,古城现代嘉园业主家中下水道返水,家中只有一老人,返水造成厨房及门厅溢水,项目接到业主来电后,果断启动应急预案。第一时间安排维修人员到达现场,快速研判堵塞点位,加急联系公司射流车辆到达现场处置疏通;同时主动安排已下班休息的保洁人员将业主家中厨房、门厅的积水清扫干净,地面擦拭干净后消杀完毕,在短短1小时内,完成了疏通、清扫及恢复正常生活环境,得到了业主的赞扬和感谢,业主家人特送锦旗一面,以表达对公司物业服务的衷心感谢。
公司将持续保障好日常服务,用点滴行动,服务好每一位业主,为小区居民带来温暖与安心,着力提升业主整体满意度。