3月25日，公司党委书记、董事长张恕峰，党委副书记、总经理董时焰一行赴古城项目部开展工作调研。党委办公室、客服部、项目部及综合维修中心负责人一同参加。

调研组一行首先到达66号院2号楼负一层中水泵房，详细查看了二次供水设施运行情况，重点听取了现场负责人关于供水设备设施存在的问题等方面进行介绍。调研组与现场工作人员围绕正常运行过程中面临的热点难点问题进行了深入的探讨与交流，并提出了针对性的意见建议。

在座谈环节，古城项目部负责人分别汇报了近期工作重点、项目运营思路、服务提升举措、收费激励方案及下一步工作计划，项目部收费员提出了服务及收费过程遇到的难点问题。参与调研的领导针对项目存在的问题及日常和重点工作给予了意见建议。党委书记、董事长张恕峰表示，古城现代嘉园项目是落实区委区政府决策部署，应急接管失管小区物业服务的重点项目，是体现国企担当的重要举措，项目部要坚持问题导向，强化责任担当，扩大基层治理效能，坚决把民生事实办好，为居民营造安全舒适、和谐宜居的生活环境。并结合下一步工作，提出几点建议：

一是持续加强停车规范管理，提升基层治理能力。客服部做好工作调研及指导，聚焦停车管理现状，借鉴多方停车管理的成熟案例，制定和完善小区停车规约，更新停车管理方案，项目部每周2次汇报停车管理工作进展，积极与街道居委会等部门沟通，不断提升小区综合管理水平。二是合理使用公共维修基金，将民生落到实处。围绕影响居民正常生活的公共设施设备、房屋漏雨、电梯故障等安全隐患问题，加强协商研究和实地走访调研，申请并合理使用政府补贴资金、应急资金、公共维修基金等，切实为居民办实事办好事。三是推动人才队伍建设，提升物业管理水平。项目部及客服部要结合业务运营实际，加强思考，拓宽思维，发展多种经营，降本增效，不断适应新时期物业发展方向。并从业务知识、专业能力、沟通能力等方面对员工进行培训，全面提升基层员工的专业技能、综合素质、工作状态和服务品质，为公司长远发展注入新的活力。