多举并措 推动接诉即办漏水工单降量提质
为平稳有序度过汛期，有效降低服务区域居民漏水工单诉求，盛景嘉和公司主动治理、未诉先办，有效推动接诉即办漏水工单降量提质。
一是强化主动治理。盛景嘉和公司采取“夏病冬治”，向前一步主动走访、回访漏水频次高的顶层住户，发现问题及时处置解决;4.12极端大风天气后，主动协调产权单位维修处置屋顶防水层受损严重的八角北里等老旧小区，并垫资近10万元集中力量修复9栋楼约4000余平方米顶层屋面，极大降低了本次长时间降雨带来的漏水诉求量。
二是主动排查隐患。5月8日，各项目部主动开展楼顶杂物清理、排水口疏通工作，共清理、疏通点位200余处，降低了长降雨可能导致的积水存量，有效预防了漏雨隐患。
三是加强宣传引导。本次降雨前，公司各项目部通过前期组建的居民微信群、顶层居民防水群等多媒体平台加强防汛宣传提醒提示，并在群内及时发布气象信息，关注、处置居民漏雨情况，从源头上吸附了部分漏雨工单量。
截至9日下午，公司接到漏雨报修电话20单、接诉即办漏雨工单0单，同比去年第一次降雨期间减少60%。下一步，盛景嘉和公司将结合汛期安全隐患排查治理，切实筑牢安全生产防线，有效推动接诉即办工单降量，充分发挥国有企业民生服务保障作用，持续提升居民群众的获得感、幸福感、安全感。
