积极拓展业务 解业主燃眉之急
9月2日,维修中心接到永乐东区45-1-103业主求援电话:家中上水主管漏水严重,急需抢修。经维修人员现场勘查,其他上水主管腐蚀严重,如不及时维修,还将殃及下层住户,为业主带来较大经济损失,和一些不必要的麻烦。经核实此楼号与我公司并无物业协议,不属于我们正常服务范围。我维修中心本着想群众所想,急群众之所急的精神,在联系服务群众“最后一公里”的方面应切实为群众解决好实际困难,彰显国有企业对社会责任的担当精神,也有益于提高公司对外服务形象。所以,在不影响维修中心正常服务的前提下,为该业主进行了上水主管更新工程,及时解决他的困难,得到业主的赞扬和感谢。