红色物业讲担当 老旧小区换新颜
老旧小区服务管理是当前社会治理的重要组成部分，也是城市治理体系体制机制建设及社会治理的短板。在长期的物业服务过程中，公司作为区属国有企业，担当有为，始终坚持党建统领，不断提高政治站位，按照以人民为中心的发展思路，结合我区高端绿色转型发展战略，不断攻坚克难，迎难而上，不断推进老旧小区服务管理向可持续发展转型。近几年来，公司在区住建委、属地街道、国资委等政府职能部门大力支持下，积极参与所服务区域老旧小区整治提升工作，先后与八角中里、三山园、四季园、七星园北自管会及五芳园北、六合园南、依翠园南居委会完成签约，签约公共区域70余万平方米，服务群众近万户。公司服务为先，先行垫资服务为民，不断满足服务区域人民群众对美好生活的需求。不忘初心，牢记使命，以实际行动履行国企“红色物业”的担当情怀，为探索区政府“四个一点”服务长效管理机制，实现老旧小区服务管理新模式积累了宝贵经验。
一、坚持“红色物业”党建统领服务理念，不断提高政治站位，确保公共利益,真心实意服务为民。
公司作为区属最大物业管理国有企业，始终坚持“红色物业”服务理念，公司党委聚焦主业创新党建工作新模式，把基层党建工作融入日常生产经营并创造性开展工作，在老旧小区“四个一点”长效服务管理机制等一系列重点任务上，党建统领发挥了坚强有力的引领和政治保障作用。
（一）公司注重吸取借鉴属地住建委、街道、居委会等相关职能部门服务居民百姓的先进经验。2018年公司在鲁谷街道、鲁谷房管所、五芳园居委会等职能部门大力支持、协助下，专业人干专业事，居民业主零投诉、零上访，两周时间完成了五芳园北院小区公共区域停车服务管理和收费工作，得到居民百姓的高度认可。这是相关职能部门以居民百姓为中心，服务为先，细化服务方案，相互协助推进“四个一点”长效服务机制落地的成功典范，为我公司其他区域实施“四个一点”服务长效管理机制提供了宝贵经验；七星园北小区、六合园北小区停车管理收费工作也正在积极推进中。
（二）公司党委积极与八宝山街道等街道社区党组织开展基层党组织共建联建对接，共同探讨研究解决公司签约服务的老旧小区物业服务中面临的难题。2018年底公司客服党支部与八宝山三山园社区党组织对接，积极开展“党建结对 携手共建”活动，积极探索老旧小区服务管理长效机制，2019年又开创了居委会和物业项目部交叉任职的共建联建新局面，为三山园、四季园老旧小区实现“四有”提供了坚强的思想保障。
（三）八角中里小区作为区“四个一点”长效服务管理机制的试点小区，在国资委、八角街道、公司党委积极协调下，公司八角项目部与八角中里、南里居委会达成“交叉任职”共建工作机制，共同解民忧服务为民，同时开展的物业联动垃圾不落地，物业义务担架队等特色社区公益活动，赢得了居民百姓广泛赞誉。经过双方共同努力，形成的“探索党建联建新思路 共创安全和谐社区”共建工作项目获得了国资委系统优秀基层党建项目。同时，八角中里小区作为我区老旧小区“四个一点”示范小区迎来市区等多个部门领导现场调研。
2019年公司党委将重点推进客服党支部、机关党支部分别与南宫项目部属地居委会、京源项目部属地居委会开展党建结对，共同研究探讨推动老旧小区综合整治提升工作，继续探索实现共建共治共享的社区社会治理良性发展局面。
（四）公司党委借助“街道吹哨 部门报到”平台，积极参与社区共建活动，共商、共议老旧小区整治提升工作，积极解决党员干部提出的老旧小区各种难题。2018年公司所属鲁谷街道项目部、所属八角街道八角项目部在南里等项目积极配合居委会参与社区党建工作协调委员会筹备等相关活动，并在协调委员会的支持下共同解决老旧小区工作的难题。
二、坚持以人民为中心的“红色物业”服务情怀，多措并举，履行国企“红色物业”民生保障职能。
（一）积极落实政府惠民政策，完成精品社区重点改造任务。2015年，引导区财政对六合园北区实施绿化整体更新工程；2016年在国资委大力支持下，高效使用老旧小区专项改造资金对服务4个老旧小区环境、道路、绿地坡屋顶等综合改造成50余万平米精品社区。改造环境的同时，积极推进小区停车功能改造，缓解小区停车难问题，在鲁谷房管所、鲁谷街道、五芳园居民会等职能部门协助下完成五芳园北院小区停车收费工作，为探索老旧小区“四个一点”长效服务机制积累了宝贵经验。公司先后筹措资金数百万元，完成八角地区、鲁谷地区、五芳园停车场车位升级改造，三年累计改造、新增车位3000余个，有效缓解了老旧小区停车难问题。其中五芳园立体绿荫停车场成为市级示范项目，多次接待市区领导视察、考察调研。
（二）继续探索老旧小区“四个一点”服务管理长效机制。
5月24日在区住建委、鲁谷街道、鲁谷房管所及属地居委会大力支持下，在广泛征求居民意见、开展充分协商的基础上，五芳园北、六合园南、依翠园南公共区域物业委托合同顺利完成签约，数十位社区居民代表和多家媒体见证。
（三）2019年公司重点落实区政府老旧小区“六治七补三规范”工作，牵头建设八角南里老旧小区自走式立体停车楼项目，规划设计拟增建停车位290个，预计年内竣工。并积极推进新岚东自建立体停车场预研和半月公园地下智能停车场合作调研推进工作，预计拟建车位2800余个，利用自有资源空间，积极探索、努力补齐区域停车难短板，服务社区民生。
（四）老旧小区服务管理向现代科技技术融合、精细化转型。为突破老旧小区不可持续管理服务模式，为社区居民提供管家式服务及一站式智慧社区解决方案，公司积极推进管理服务手段技术创新，投资研发管理服务及生活＋全覆盖APP平台，尝试突破传统老旧小区物业服务管理模式。“嘉园APP”已完成一期维报修、物业服务版块测试、二期生活全覆盖版块相关内容即将启动。
三、主动承担“红色物业”政治责任，攻坚克难，推进完成政府“疏整促”“创建基本无违建社区”“创建全国文明城区”等各项整治提升工作。
自“疏整促”工作开展以来，公司讲政治，多措并举，主动承担“红色物业”政治责任，大力投入拆违、安全隐患消除、疏解整治资金。垫资投入整治资金近数百万元先后完成原农村人家疏解转型、原京西电子市场、原那家小馆等多处商网疏解转型工作及地下空间清理、公共区域环境卫生清理、楼道内小广告清理等各专项整治工作。共清理、疏解点位近70处，35136.84平方米，疏解流动人口3000余人，疏解点位损失经营收益数百万元。
四、重安全，坚守“红色物业”安全生产底线、生命线认识。
公司持续加大公共区域安全隐患排查、消除工作力度。大力整顿、有效排查治理各类生产安全和消防安全隐患。先后投入大量消隐资金完成七星园等燃气罐改管道改造、公共区域设备设施及19部老旧“三无”电梯消隐大中修更新改造等民生工程。通过公共安全设施设备、环境隐患改造、治理，集中消除了一批安全隐患，确保公司安全生产无事故、确保民生安全。公司连续多年被评为特种设备安全生产先进单位。
近几年，在政府相关职能部门大力支持下，公司获得了区政府相应的资金支持，通过对公共区域环境卫生、绿化保洁、停车管理等开展一系列综合整治，所服务老旧小区率先实现了“安全防范到位、绿化保洁优良、维修维护及时、停车管理有序”的“四有”目标。
下一步，公司将进一步坚持“红色物业”发展服务理念，强化党委政治引领，推动老旧小区服务管理向市场化、精细化、标准化转变，不断改善老旧小区整体环境，增强群众满意度、认可度、幸福感。
一、坚持“红色物业”党建统领服务理念，不断提高政治站位，确保公共利益,真心实意服务为民。
公司作为区属最大物业管理国有企业，始终坚持“红色物业”服务理念，公司党委聚焦主业创新党建工作新模式，把基层党建工作融入日常生产经营并创造性开展工作，在老旧小区“四个一点”长效服务管理机制等一系列重点任务上，党建统领发挥了坚强有力的引领和政治保障作用。
（一）公司注重吸取借鉴属地住建委、街道、居委会等相关职能部门服务居民百姓的先进经验。2018年公司在鲁谷街道、鲁谷房管所、五芳园居委会等职能部门大力支持、协助下，专业人干专业事，居民业主零投诉、零上访，两周时间完成了五芳园北院小区公共区域停车服务管理和收费工作，得到居民百姓的高度认可。这是相关职能部门以居民百姓为中心，服务为先，细化服务方案，相互协助推进“四个一点”长效服务机制落地的成功典范，为我公司其他区域实施“四个一点”服务长效管理机制提供了宝贵经验；七星园北小区、六合园北小区停车管理收费工作也正在积极推进中。
（二）公司党委积极与八宝山街道等街道社区党组织开展基层党组织共建联建对接，共同探讨研究解决公司签约服务的老旧小区物业服务中面临的难题。2018年底公司客服党支部与八宝山三山园社区党组织对接，积极开展“党建结对 携手共建”活动，积极探索老旧小区服务管理长效机制，2019年又开创了居委会和物业项目部交叉任职的共建联建新局面，为三山园、四季园老旧小区实现“四有”提供了坚强的思想保障。
（三）八角中里小区作为区“四个一点”长效服务管理机制的试点小区，在国资委、八角街道、公司党委积极协调下，公司八角项目部与八角中里、南里居委会达成“交叉任职”共建工作机制，共同解民忧服务为民，同时开展的物业联动垃圾不落地，物业义务担架队等特色社区公益活动，赢得了居民百姓广泛赞誉。经过双方共同努力，形成的“探索党建联建新思路 共创安全和谐社区”共建工作项目获得了国资委系统优秀基层党建项目。同时，八角中里小区作为我区老旧小区“四个一点”示范小区迎来市区等多个部门领导现场调研。
2019年公司党委将重点推进客服党支部、机关党支部分别与南宫项目部属地居委会、京源项目部属地居委会开展党建结对，共同研究探讨推动老旧小区综合整治提升工作，继续探索实现共建共治共享的社区社会治理良性发展局面。
（四）公司党委借助“街道吹哨 部门报到”平台，积极参与社区共建活动，共商、共议老旧小区整治提升工作，积极解决党员干部提出的老旧小区各种难题。2018年公司所属鲁谷街道项目部、所属八角街道八角项目部在南里等项目积极配合居委会参与社区党建工作协调委员会筹备等相关活动，并在协调委员会的支持下共同解决老旧小区工作的难题。
二、坚持以人民为中心的“红色物业”服务情怀，多措并举，履行国企“红色物业”民生保障职能。
（一）积极落实政府惠民政策，完成精品社区重点改造任务。2015年，引导区财政对六合园北区实施绿化整体更新工程；2016年在国资委大力支持下，高效使用老旧小区专项改造资金对服务4个老旧小区环境、道路、绿地坡屋顶等综合改造成50余万平米精品社区。改造环境的同时，积极推进小区停车功能改造，缓解小区停车难问题，在鲁谷房管所、鲁谷街道、五芳园居民会等职能部门协助下完成五芳园北院小区停车收费工作，为探索老旧小区“四个一点”长效服务机制积累了宝贵经验。公司先后筹措资金数百万元，完成八角地区、鲁谷地区、五芳园停车场车位升级改造，三年累计改造、新增车位3000余个，有效缓解了老旧小区停车难问题。其中五芳园立体绿荫停车场成为市级示范项目，多次接待市区领导视察、考察调研。
（二）继续探索老旧小区“四个一点”服务管理长效机制。
5月24日在区住建委、鲁谷街道、鲁谷房管所及属地居委会大力支持下，在广泛征求居民意见、开展充分协商的基础上，五芳园北、六合园南、依翠园南公共区域物业委托合同顺利完成签约，数十位社区居民代表和多家媒体见证。
（三）2019年公司重点落实区政府老旧小区“六治七补三规范”工作，牵头建设八角南里老旧小区自走式立体停车楼项目，规划设计拟增建停车位290个，预计年内竣工。并积极推进新岚东自建立体停车场预研和半月公园地下智能停车场合作调研推进工作，预计拟建车位2800余个，利用自有资源空间，积极探索、努力补齐区域停车难短板，服务社区民生。
（四）老旧小区服务管理向现代科技技术融合、精细化转型。为突破老旧小区不可持续管理服务模式，为社区居民提供管家式服务及一站式智慧社区解决方案，公司积极推进管理服务手段技术创新，投资研发管理服务及生活＋全覆盖APP平台，尝试突破传统老旧小区物业服务管理模式。“嘉园APP”已完成一期维报修、物业服务版块测试、二期生活全覆盖版块相关内容即将启动。
三、主动承担“红色物业”政治责任，攻坚克难，推进完成政府“疏整促”“创建基本无违建社区”“创建全国文明城区”等各项整治提升工作。
自“疏整促”工作开展以来，公司讲政治，多措并举，主动承担“红色物业”政治责任，大力投入拆违、安全隐患消除、疏解整治资金。垫资投入整治资金近数百万元先后完成原农村人家疏解转型、原京西电子市场、原那家小馆等多处商网疏解转型工作及地下空间清理、公共区域环境卫生清理、楼道内小广告清理等各专项整治工作。共清理、疏解点位近70处，35136.84平方米，疏解流动人口3000余人，疏解点位损失经营收益数百万元。
四、重安全，坚守“红色物业”安全生产底线、生命线认识。
公司持续加大公共区域安全隐患排查、消除工作力度。大力整顿、有效排查治理各类生产安全和消防安全隐患。先后投入大量消隐资金完成七星园等燃气罐改管道改造、公共区域设备设施及19部老旧“三无”电梯消隐大中修更新改造等民生工程。通过公共安全设施设备、环境隐患改造、治理，集中消除了一批安全隐患，确保公司安全生产无事故、确保民生安全。公司连续多年被评为特种设备安全生产先进单位。
近几年，在政府相关职能部门大力支持下，公司获得了区政府相应的资金支持，通过对公共区域环境卫生、绿化保洁、停车管理等开展一系列综合整治，所服务老旧小区率先实现了“安全防范到位、绿化保洁优良、维修维护及时、停车管理有序”的“四有”目标。
下一步，公司将进一步坚持“红色物业”发展服务理念，强化党委政治引领，推动老旧小区服务管理向市场化、精细化、标准化转变，不断改善老旧小区整体环境，增强群众满意度、认可度、幸福感。
