司召开12345“接诉即办”工作 考核办法调整培训会”
4月17日，公司召开12345“接诉即办”工作考核办法调整培训会。会议由党委书记、董事长张恕峰主持，公司领导班子成员、各部门负责人及热线办理专员参加了会议。
会上，公司热线办理专员汇报了4月16日下午参加区国资委关于12345“接诉即办”工作考核办法会议的会议精神及工作考核办法中关于退单办理、二次派单、三类加分项等相关主要调整的内容。
副总经理殷志祥、总经理董时焰分别从严格执行办理时限、充分来电人沟通交流、养成良好工作习惯及提高执行力、提高解决率、认真学习传达考核办法及梳理“七有”“五性”市民诉求、抓好当前各项工作落实、出台公司工作考核办法、排查公共区域侵占绿地行为等方面提出工作要求。
最后，党委书记、董事长张恕峰从解决民生诉求、公司文件学习及贯彻执行、公司发展三方面做了强调部署。
会上，公司热线办理专员汇报了4月16日下午参加区国资委关于12345“接诉即办”工作考核办法会议的会议精神及工作考核办法中关于退单办理、二次派单、三类加分项等相关主要调整的内容。
副总经理殷志祥、总经理董时焰分别从严格执行办理时限、充分来电人沟通交流、养成良好工作习惯及提高执行力、提高解决率、认真学习传达考核办法及梳理“七有”“五性”市民诉求、抓好当前各项工作落实、出台公司工作考核办法、排查公共区域侵占绿地行为等方面提出工作要求。
最后，党委书记、董事长张恕峰从解决民生诉求、公司文件学习及贯彻执行、公司发展三方面做了强调部署。
