立即响应、积极处置、保障民生
2月4日下午4点28分，京源项目部工作人员巡视发现新岚大厦茶城前地面冒水，并不断蔓延至周围行人便道和机动车车道内。项目部工作人员迅速联系综合维修中心紧急处置。综合维修中心工作人员核查后确定为小区外自来水主管线爆裂跑水。
项目部立即启动应急预案：一是通知自来水公司应急维修处置，并协助自来水公司协调应急水车保障居民正常生活用水；二是在冒水地面周边摆放锥桶、撒放融雪剂，并维护现场秩序及行人安全通行；三是打开周边雨水井盖疏导排水；四是在新岚大厦小区内张贴停水通知，告知居民停水原因及采取的各项措施等。
在当晚20时自来水抢修完毕前，综合维修中心工作人员一直坚守在供水水泵随时关注压力表、变频设备运行等，待抢修完成水压稳定后方才离去。
京源项目部、综合维修中心多措并举、妥善处置、共同协作得到小区居民、路人的一致赞扬，并有效避免了安全生产事件及接诉即办诉求的发生。
