设备调试完毕 业主诉求化解



南宫嘉园小区五号楼顶层居民在夏季用水高峰期间经常遇到水压低的问题,严重影响日常生活。项目部多次协调自来水公司也未能彻底解决此问题,导致多户居民拒缴、要求减免物业费用,并要求及时解决此问题。
项目部从“以人民为中心”服务导向、为居民谋福祉角度出发,积极协调水电中心,并将居民诉求上报公司,力争早日解决顶层居民水压低的问题。
公司研究后决定自筹资金聘请专业技术人员对无负压供水设备进行更新改造,通过修改高峰时段用水流量,力争解决南宫嘉园高层居民水压不足的问题。
改造完毕后,水电中心多次在晚间用水高峰期间对顶层居民进行回访及时了解改造情况,多数居民表示用水情况得到好转,表示对物业及时解决居民诉求的行动以及日常工作中优质服务质量、良好的服务态度的肯定。