及时响应 不忘初心
2020年7月31日午后大雨骤降，造成路面积水，下午14:40分八角维修中心接到八角南里22楼1-4单元地下室反水报修单，维修人员，张保恒，李振民立即冒雨前往现场查看，由于降水量过大，检查中发现1-4单元不同程度反水，尤其2单元最为严重，维修人员立即反应，八角维修人员孙浩然，丁恒，携带排水设备增援现场，同时上报项目部抽调保洁人员到场清理积水，由于水量过大，八角维修中心再次协调公司鲁谷维修中心，要求支援排水泵，加大抽水量。
八角维修中心标本兼治，在抽排水的同时地毯式排查反水原因，最终确定是22号楼东侧市政排水管线不畅所致。随即八角维修人员协调工程部安排射流车对排水管线暂时疏通。
在管线疏通的过程中持续借助抽水泵对地下室进行排水并再次抽调保洁人员帮助业主清扫屋内积水。面对业主提出的疑问，工作人员耐心解答并安抚业主情绪，直至凌晨22号楼外排水管线彻底疏通，恢复正常排水。
历经将近10小时排水扫水的工作后，八角维修中心人员张保恒，李振民，继续为业主清扫家里积水，业主对八角维修中心及时响应、有效处置且耐心解答的工作态度表示认可和感谢，对物业面对突发情况的反应速度给予肯定。
