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以创城为契机 不断提升精细化服务水平
发布日期:2020-09-01 10:31:07
 
       鲁谷维修中心以创城为契机,不断总结工作中的不足,结合实际工作,紧紧围绕“管理正规化,服务规范化,标准精细化”工作思路,深入开展精细化服务水平提升行动。
       一是不断提升服务能力。通过学习新版物业管理条例、部门规章制度等文件,逐步提升维修人员物业法律、法规和日常服务意识能力,规范语言话术,强化物业服务理念入脑、入心、践行,服务满意度进一步得到提升。
       二是牢牢守住安全红线。安全教育宣传引导坚持“老生常谈”、“警钟长鸣”,时刻也不放松。每月组织一次安全形势分析会,分析、解决日常服务工作中存在的问题。结合工作实际,制定了《鲁谷维修中心电动车及电池使用管理办法》,修订了《大力疏通机使用规范》《角磨机使用规范》《套丝机使用规范》《电焊机使用规范》等部门安全规章制度,为安全生产工作奠定了坚实提供了坚强保障。
       三是时刻谨记初心使命。在创城迎检工作中,克服时间紧、人员相对不足、日常零维修等困难,部门负责人、助理、带班班长带头冲在一线,全力保障各项目部整治提升点位,截止至今共更换管楼道灯108个,楼道玻璃81块,圆满保障了创城迎检工作。

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