先行先试，探索接诉即办新机制
为深入贯彻落实与创新北京市12345市民热线“接诉即办”工作机制，10月22日下午2:00,鲁谷街道召开了《鲁谷街道12345市民服务热线“接诉即办”暨“双派双考”工作方案》部署会。重聚园小区作为公司鲁谷街道试点小区之一，项目部负责人参加了会议。会议强调坚持围绕市民“七有”“五性”需要，坚持党建引领、坚持民生导向、坚持共建共治，从群众需求盯着问题改，持续优化提升“接诉即办”工作。形成压力传导机制，推动街道、社区、物业和相关部门的各方责任落实，促进“双派双考”标准化、常态化、长效化，不断提升居民的获得感、幸福感、安全感。
为进一步推进“双派双考”工作顺利开展，10月23日下午15:35在鲁谷街道召开了“双派双考”试点工作“吹哨报道”培训会，公司多名工作人员参会，集中学习“双派双考”新模式的具体操作流程。会议明确积极稳妥的推进试点工作是大势所趋，是形成自上而下体系，打通最后一公里的积极探索，石景山区先行先试、探索新路、积累经验为北京市的接诉即办工作提供具体参考和新的借鉴。
重聚园小区作为试点，在今后的工作中，积极贯彻会议精神，与属地街道及居委会强化沟通落实联动机制，为居民服好务、办好事，积极办好居民的大事小情，承担国有红色物业的社会责任，立足长远、服务当下。
