公司组织召开市民服务热线“接诉即办”2024年考评实施办法及要点解读培训会
1月23日，公司组织召开“接诉即办”2024年考评实施办法及要点解读培训会。会议由党委副书记、总经理董时焰主持，公司领导班子成员、各部门负责人及办理专员参加了会议。
会上，公司接诉即办专员汇报了区接诉即办2023年工作总结及2024年考评工作培训会的会议精神，并对新考评实施办法中调整内容及工作要点逐一解读、培训。
培训结束后，副总经理殷志祥、纪委书记高照分别从认真学习传达新考核办法、提高工单解决率及增加办单跟进持续性、公司《“接诉即办”专项监督工作办法》等方面提出工作要求。
会议最后，党委副书记、总经理董时焰提出四点工作要求：一是持续提升原始解决率及满意率；二是持续强化主动治理、未诉先办；三是进一步加强与属地街道沟通协调；四是严格杜绝物业服务质量投诉。
